企业如何应对危机,诗经中可取名的字
如何应对企业危机
如何应对企业危机
本文给大家详细分析一下预防和应对企业危机的方法与策略，提供给大家阅读思考。
企业危机是企业运行周期的天然的组成部分，因此，无论是本土企业还是跨国企业，都会遇到各式各样的危机。不可预测性无疑是商业经营的本性。每一个企业危机都是不同的，每一个公司都有其独特的性质、产品和结构，因此，不可能有一种能够适合所有危机状况下快速恢复的方法。尽管如此，在有效处理企业危机时，还是存在一些贯穿其中的永恒不变的主题，这就是在危机管理中首要的是如何预防危机的发生。换句话说，企业危机管理不应该被动地等待，而要制订有备无患的危机管理战略战术。
公司迟早会陷入危机，会面临丧失投资者的信心和投资力度的危险。这是一个有备无患的命题。从这点出发，公司要有危机管理委员会。该委员会的职能就是定期对公司的弱点作出准确而真实的评估。委员会至少每月召开一次会议，仔细研究公司在遇到任何能想到的紧急事件时应当如何反应。在一些非常实际的烦恼不可避免的出现时，公司危机管理委员会要快速反映，按照预案处理企业危机。
公司危机管理委员会成员应该包括从普通职员到高级主管的各类人员。第一线的职员由于每天直接面对客户，往往能比高级职员更早地发现危机的征兆。但一定要确保危机委员会的每一个人都是可以信赖的，不会到处乱讲机密。危机管理委员会成员讨论应该是坦率而且机密的。各种预案要分等级尽量做得详细周密，并针对各种潜在的危机情况进行演练，并把演练的全程录制下来。委员会的其他成员可以扮演记者，轮番向发言人激烈地质问危机的情况，询问要涵盖危机的各个方面，也要问到公司各方面的一般性问题。
在企业发生危机前，要尽量避免使用先发制人的`方法。先发制人往往是过于自信的表现。当公司的某个人在媒体面前过于抢眼、过于自信时，危险可能就在身边。我从事媒体多年，深知每个记者都希望能报道出其他人忽略的重要事情，也都希望自己的报道是新奇而独特的。假如很多记者都在正面报道公司，肯定会出现一位记者对这件事或对公司有不同看法，出现一篇观点截然相反的报道，导致公司危机的爆发。
通常情况下，备受攻击的公司应当采用的最好的防御方法就是提供证据，证明当前的事态并不是本公司造成的，公司是这个丑闻的受害者而不是始作俑者。这才是适当的方针政策!
其次要牢记间接关系原则。所谓间接关系原则是指，假定以30人为一组，那么其中肯定有一个人认识记者或者本人是记者的亲戚。因此，一旦知道公司秘密的人超过了30个，那么肯定会有一位记者通过某种方式知晓这个秘密。一位优秀的记者可以把别人稍微透露的一点细节变成一整篇新闻报道。
这就告诫我们，当公司出现某种危机苗头时，事件很可能变得众所周知了，这时，如果公司主动发布这个新闻可能对公司会比较有利!但是，一定要切记，公司的声明中一定要包括公司准备调查和解决这个问题的计划。
最重要的是千万要杜绝违背公众利益的行为!因为，任何一次表面上看来很小的违背公众利益的行为，都有可能导致一次大的企业危机。如果公司看起来像是在做非法的事情，那么许多人就会把这件事往最坏的方面去想。这就要增加监管力度。
在企业危机发生后，要有正面应对企业危机的战略战术。
我们认为，公司危机管理委员会有所防备并不是保护企业的制胜法宝。即使运营良好而又有所准备的公司，也要面对某些不可预见的、不可阻止的行动和恶行，也就是企业危机。当发现公司处于众目睽睽之下时，请遵循以下几点危机处理策略：
首先，努力在困境中寻找转机。危机中一定有转机!每一次危机其实也同时是一次为未来奠定良好公共关系基础的机会。这种机会就看公司危机处理者会不会利用了。
其次，勇于承认企业内部所发生的危机。企业危机发生后不向社会承认已经存在的危机，会使公司陷入更糟的境地。俗话说：雪里掩不住白牯牛。瞒天不能过海!要实事求是地公布危机事实，表明诚恳和积极处理危机的态度。同时，迅速与公司的律师共同商讨处理危机的对策。许多危机都涉及到法律问题和纠纷。一个开始看来很简单的问题，可能会因为牵扯到法律问题而复杂化，但是，律师可以预见到这一切。所以要与律师团开诚布公地讨论危机处理计划，而且要准备根据他们的建议作出相应的调整。
再次，要区分市场营销和公共关系，尤其是当公司面临公关危机时，更加需要赢得公众的信任。记者们一般都认为营销经理比律师或者公司的发言人更加不能让人信赖。因此，负责回答媒体提问的发言人，可以同时负责发布公司的最新消息，但是绝不能参与销售计划。这里要记住一点，让公司的公关人士成为公司的高层管理人员，以保证公司有良好的公共关系。
最后，不要被动地等待情况好转。一旦危机拖到失去控制的状态，也就不可能再有占据有利地位的时机了。 ;
企业应该如何处理危机
企业应该如何处理危机
“危机”是指所有可能给企业的形象、信用和运营造成负面影响的事件或活动，它既包括许多不可预测的突发事件，也包括那些已经向企业发出了警告信号，我下面为你整理了关于企业应该如何处理危机的文章，希望对你有所帮助。
制定一份详实的危机管理计划
上个世纪九十年代初对《财富》1000家公司的调查结果表明，大约只有5%―10%的企业曾经制定过正式的危机管理计划。这也许正是许多企业在面临危机时不知所措甚至坐以待毙的重要原因。事实上，一份详细、周密的危机管理计划是每一个企业所必需的，它能够帮助企业事先有所准备，并在面临巨大压力时作出更为合理的决策。需要强调的是，我们所谓的“计划”并不是要求企业预测出自己将要遇到什么危机，这是对“危机计划”的传统理解，这种预测的缺陷在于“强烈的预期会影响人们看见什么，从而使得关注、解释和行动总是带有人们所期望看见的东西的色……这样的计划还会减少人们注意事件的数量。”而真正的危机管理计划是要为企业提供一个依据，使之在面对任何危机时都能够作出有效的回应，以最大程度地减少损失。它主要应该包括四个方面的内容：
第一，给企业设计并建立一个危机预警系统。也就是说，要让企业对自身的运作过程随时保持敏锐的洞察力和密切的关注，防微杜渐，对任何一个可能发展成为危机的微小信号都予以重视，这样才有可能把危机“扼杀”在摇篮里。
第二，成立专门的危机管理小组。这样做的好处在于，企业在平时就可以发现并挑选出自己内部最适合应对复杂、危险情况的人才，这种选择是从容而非慌乱的，是理性而非盲目的，而且，权利与义务的明确归属会让企业在遇到突发事件时，立即有人站出来负责，而不是各部门的互相推诿或各自为战。
第三，明确一些企业在处理危机时的基本行动准则，比如，进入紧急状态后如何与外界(包括媒体，自己的客户以及其他社会公众)进行沟通;应该把哪些部门或群体的利益放在第一位考虑;谁或哪个单位此时有权利充当企业的全权代表，各个部门都要对他负责等等。这些基本原则的明确不仅有助于在平时提高员工们的危机意识，更重要的是，让企业在遇到危机时可以有“法”可依，有章可循，而不是乱作一团或盲目决策。
最后，企业在条件允许的情况下可以进行危机处理的模拟训练，就像“军事演习”一样，在实践中发现自己物资、人员、管理操作甚至战略上的不足之处，这些漏洞的弥补会使企业在日后的经营中受益。
有了上述准备，企业在面对危机时就不会措手不及。当然，完备的计划还只是一个基础，更重要的是要将其付诸于实践，把危机管理体系的构建落到实处。
建立企业的危机预警系统
制定危机管理计划是构建企业危机管理体系的第一步，它就像一个航标，指引着企业行动的方向，而接下来的第二步就是要建立一个能够为企业提供危机预测和分析的预警系统。
对企业的日常运营要保持一个不间断的警觉状态，监控企业内部和外部所有可能引起危机的因素和征兆，收集、筛选、整理相关信息并对未来危机发生的可能性和危害性作出合理估计，以此作为企业下一步决策的依据，在企业中承担着这些职能的部门，我们称之为预警系统，它是企业危机管理体系中一个十分重要的组成部分。
一个良好的预警系统往往应该做好以下三方面的工作：第一，定期地对企业进行弱点分析。企业在不同的发展阶段会遇到不同的难题，这些难题就是企业发展的“软肋”：当你在开拓创业时，资金的筹集与流转可能是一个弱项;当你在蒸蒸日上时，既保证规模的迅速扩大又保证质量可能是一个弱项;而当你进入平稳发展的阶段时，如何提高自己品牌的知名度、维护企业形象恐怕又成为了一个新的弱项。所有这些薄弱环节对企业来说都是至关重要的，因为稍有不慎，就会给企业造成难以挽回的影响。所以，企业必须清楚自身在当前阶段的弱点是什么，最容易出现的问题是什么，并且有针对性地做出准备，这是预警系统应该完成的首要任务。第二，敏锐觉察企业运营过程中的“异常信号”。判断企业是否出现问题有一个很简单的标准，那就是企业与以往相比有了明显的不同，比如产品市场份额的下降、利润率的降低、资金流转的不畅等等。当然，并不是每一个“异常信号”都是危机的前奏，但这至少说明企业内部出现了某种新的变化，这时，需要预警系统加以鉴别、判断，并通过特定的指标和方法对未来作出合理的估计。第三，除了对自身的关注之外，企业的预警系统还要对其所在的社会环境具有一定的敏感性，高度关注那些可能给企业切身利益造成影响的信息和事件，比如技术的进步，政策的'变动，人们消费偏好的改变等，在这些方面即使只是出现了细微的、边际的变化，都需要企业作出及时的回应。
面对危机时的应急管理
即使企业有很充分的准备，一些危机仍然难以避免，而一旦危机发生，就需要企业立即采取行动，不论遇到的是什么样的危机，以下几个原则都是企业必须时刻牢记的：
首先，要在第一时间启动危机管理小组，它的职责在于：一是暂时充当企业的管理核心，协调指挥、全盘把握，尽一切努力避免企业内部混乱局面的出现，让企业首先在内部员工和外部公众面前呈现出一个沉稳、有序的姿态;二是迅速查找病因，要明确企业究竟是因为哪一个环节的问题才引发了危机;三是制定应对方案并组织实施，同时还要进行周密的筹划，对处理危机过程中每一个可能遇到的困难都加以准备。把危机管理小组的作用彰显出来，这是企业应对危机的第一步。
其次，当机立断、行动迅速。“危机”阶段是一个非常时期，此时对企业决策以及付诸实践的速度都提出了更高的要求，因为赢得时间本身就意味着给企业赢得了更多的回旋余地。危机中的每一个企业都像在与时间赛跑，他们需要比拼的不仅是智慧、实力与质量，还有一个同样重要的因素――速度，英明决策的作用能否发挥出来取决于它能否被尽可能快地付诸实践，犹豫不决是处理危机决策过程中的大忌。
再次，与外界进行有效的沟通。这种沟通最直接的目的是将正确的信息传递给社会公众，维护企业已经树立起来的形象与声誉，使之不至于因为一时的困境而受损。处于危机中的企业常常会比较忙乱，极容易忽视与外界的沟通，而错误信息的传播才是最可怕的事。面对着危机时刻人心惶惶的消费者和总是在力图寻找新闻热点的媒体，企业最明智的办法就是尽快地向公众澄清事实，让大家看到自己勇于承担责任、解决问题的心态和已经为此而付出的努力，以此来赢得公众的信任。
最后，以退为进，目光长远。有些时候企业遇到的危机并不是由于自身的原因造成的，比如说，政策的突然改变，消费者提出了并不合理的要求，媒体舆论的错误导向等等，对于企业而言，可能也会有说不尽的苦衷，我们需要告诫企业的是，危机时刻决不是争辩谁是谁非、相互推诿的时候，不论责任究竟应该由谁承担，企业都要以一种勇于负责的姿态出现在公众面前，虽然可能需要暂时的妥协退让，甚至要付出一定的代价，但从长远的角度看，这样做不仅利于企业解决危机，还有助于其树立起良好的口碑和形象，为日后的发展奠定基础，所以对企业是有利无害的，千万不要绝对排斥那些短期内可能收效不大的管理举措。
;企业危机如何处理
问题一：企业遇到问题时，有哪些危机处理方式？ 转载以下资料供参考
危机公关策略
（一）危机准备阶段
1、根据危机影响程度，迅速建立危机管理小组，组成人员包括：决策负责人，公关部经理，人事部经理，保卫部经理等。危机严重时，要有企业一把手挂帅。丰田汽车已酿成人员伤亡，事件非常严重，此时，企业一把手应亲自掌阵。
2、危机小组首先要明确问题，要透过各种方法挖掘危机爆发的缘由。丰田不仅应找出车祸的原因，还应找出为什么会有这种现象的产生，深层次的挖掘事件的原因。
3、危机小组要安排调查深入现场，了解事实，并尽快做出初步报告。在美国车祸发生后，丰田公司要迅速开展调查，弄 *** 相并形成报告。
4、危机小组要制定或审核危机处理方案及方针及工作程序，尽快遏制危机的扩散，丰田公司要制定详尽合理的处理方案，应对当前危机。
5、危机小组要统一信息发布口径，制定新闻发言人，一个声音对外，在此处，丰田要确保公司对外发布的事故原因的一致性，对深层次问题探究也要保持口径一致。
6、危机小组还要决定时候聘请外部专业公关人员来协助处理危机公关事件。针对丰田公司出现的危机，本人认为十分有必要聘请外部公关专家和其他有关专家协助指导，一来事件发生在他国，二来事件较复杂，三来事件的发展会有一些不可控因素影响。
（二）危机处理阶段
1、危机发生后，从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料，并进行相应的学习。通过前段的准备后，此时丰田可将整理出的应变报告传达给各层人员。
2、在处理时间的过程中要就是论事，实事求是。丰田的公关部门要实事求是的向社会公布事故的缘由。
3、妥善做好善后处理，丰田此段工作相当繁多，如安抚受难人员及其家属并对其进行相应的赔偿，召回有危险故障的汽车，向社会大众致歉等。
4、开放现场或组织专门参观，运用参观活动来协助危机解决。在车子的排障阶段，可邀请消费者参观，让消费者亲身体会产品确实可以放心安全的使用。
（三）重塑企业组织形象阶段
1、一般而言，在危机公关过后，企业一般会采用低价促销的策略，先确保销量，即使有利润的损失
2、根据社会发展的不同情况，多做社会公益活动，如捐建希望小学，大灾难时捐款捐物等，树立良好的企业形象。
化解危机策略
有些公关危机无可避免而爆发之时，你的态度经常会直接影响结果。好比一个人做了点错事，没把事做好，或者扭着脖子狡辩，可想而知结局只会更糟糕。那么勇于承担责任，即使可能在经济上吃有些亏，但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的有利契机。对于这当中的道理，明白怎样驾驭帆船逆水行舟的人才是深谙此道者。
当前面临公关危机时应当果断采取应对策略，以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。针对于以下可以有效化解危机八项应对公关危机的策略，更会起到积极的效果。
1、把危机公关上升到一个战略的高度
当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增，甚至不可收拾、发展到完全失控的地步。所有正确的做法是当发生公关危机时不管事件大小如何全都要高度重视，站在战略的角度，并谨慎对待，具体处理方式要要有整体性、系统性、全面性和连续性。只有这样才能把危机事件迅速解决从而把危害控制到最低。危机发生后活动主办方与运营方要由上至下全员参与其中，最高领导尤其要高度重视，只有所有决策都由最高领导亲自颁布或带头执行，才可以确保执行的有效性。
2、发现问题的本质与根源
许多危机公关人员处理不利的原因多数是只看到了表面现象，哪儿出了问题就抓那儿，而本质性的......>>
问题二：企业遇到危机如何处理 此外为了更好的快速的解决危机事件，我还有八点忠告，希望对所有的有危机意识的企业能有借鉴和参考价值：1.态度决定一切，坦诚务实，不要狡辩，慎用沉默：中国人始终强调以德服人，小胜靠智，大胜靠德。出了损害消费者的事情或是有了误会，消费者往往以刻薄的态度去看企业的一言一行。所以辨解和分析一定要注意方法和方式，不要给媒体和消费者以狡辩的印象，所以说企业在出现危机事件后态度是最重要的，即不能盲目道歉，一味忍让，也不能态度蛮横，盲目辩解，大耍官腔，诚实的孩子犯错容易被原谅，企业也是一样。同时在中国一定不要轻易的使用沉默，沉默在中国来讲，两三个人说话，沉默是较好的攻击武器，可以是否认可以是蔑视；但面对广大的消费者的关注，你的沉默，往往意味着默认和理亏。，2.爱心相伴，主动弥补过失勇于承担责任企业本身就有自己的社会责任和义务，所以就有了很多企业经常赞助社会福利事业的感人事迹。一旦企业做了伤害消费者的事情，用多承担社会责任，奉献爱心的方法可以更快的获得消费者的谅解和重新认可，用以弥补自己的过失，也弥补品牌所受的损伤。3.同情弱者原理，合理披露苦衷在中国中庸文化的社会底蕴下，弱者在中国得到更多的同情和理解。所以作为企业来讲一旦遇到很严重的突发事件，坦诚相待，合理披露一些内幕，往往会获得消费者的同情，媒体也会减少穷追猛打的力度，这样总比傲慢带来的好处多得多，二者相比后果可谓是天壤之别。4.看长远的利益，高瞻远瞩；一旦企业必须对消费者或是媒体有个交待，对自己的失误乃至错误进行纠正和弥补，企业必须有个清醒的认识，一定要有长远的眼光，不为眼前的利益所囿制，不然企业所付出的将不仅仅是这点利益了，鼠目寸光的结局没有十分光照人的。5.尽早收官，让恶梦早日结束；不管是什么形式的危机，只要开始是以负面的场景拉开序幕的，一般来说都应该尽早的让他结束，对企业来讲都是恶梦。除非企业的公关手段及其高明，将媒体或是消费者的反应引导到一个对企业非常有利的环境氛围中，有利于提高企业形象和知名度，也有利于培养忠诚消费者。否则一定要见好就收，抑或是无力扭转乾坤，早日让时间去慢慢的消化事件的不良反应和负面影响，对企业来讲关注的人少了，慢慢淡化了，危机留下的对企业的伤痕才会慢慢的进入缓慢的疗养过程，可悲的是很多企业在也没有站起来。让消费者尽早的理解，让媒体尽可能的站到企业的立场，减少负面报道，让职能部门也不在一些失误上过度纠缠，这些都是处理危机时必须遵守的一些准则，这样这场危机才算基本结束，不管圆满也好，漏洞百出也好，尽早结束都是最聪明的做法。 6.让危机良性延伸，借力打力，纠正错误，弥补损失，恢复形象，用正面形象去引导和涵盖其过失。在现代的商业活动中，危机就像电脑病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育，进而收获潜在的成功机会，让危机转化为商机，这就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。就象逃学的孩子受到老师责罚，同学质疑，潜意识里已悄然将其定位为坏学生的时候，学生除了改正错误外，最好的办法就是做些好同学才做到的事情，比如助人为乐，考出好成绩等等。企业通过公关活动，充分利用媒体和社会力量，强化自己充满爱心，注重社会责任感，乐于回报社会的正面形象，是医治受损的企业形象，恢复消费者信心和购买指数的最佳途径。比如赞助希望工程，接济下岗职工，建立专项的援助基金等等，比单纯的产品促销来的更有效，更容易让消费者接触。7.做好你自己的事业，做好自己的产品。不断提高自己......>>
问题三：企业危机如何管理? 企业危机管理的对策
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态，把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性，但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结，不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面：
（一）做好危机预防工作
危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。
3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
（二）进行准确的危机确认
危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
（三）危机处理
1、有效的危机控制。危机发生后，危机管理机构快速调查事件原因，弄清事实真相，尽可能把真实的、完整的情况公布于众，各部门保证信息的一致性，避免公众的各种无端猜疑。配合有关调查小组的调查，并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及......>>
问题四：企业如何进行危机管理？ 对一个企业而言， 企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情。所以危机管理显得十分重要.
首先是危机的监测与预警:
生于忧患死于安乐,在企业顺展时期，企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。
通过对组织结构的合理优化以及有效地防控监督，把危机事件尽可能消灭在萌芽状态。及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度，所以危机的监测和预警也是危机管理的首要一环。
处理危机的步骤：
1.危机的确认， 危机管理人员做好信息收集，危机管理人员要善于捕捉危机信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
2.危机的处理，危机一旦确认就要对危机进行应对，视危急情况而定，成立以各部负责人为首的危机处理委员会。
3.快速调查事件原因，弄清事实真相，尽可能把真实的、完整的顶况公布于众，各部门保证信息的一致性，避免公众的各种无端猜疑。配合有关部门的调查，并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作。将这个事件调查清楚。
4、迅速拿出解决方案。企业以最快的速度启动危机处理计划。每次危机各不相同，应该针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应、维护公共利益。掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻发布会，向公众告知危机发生的具体情况，企业解决问题的措施等内容，发布的信息应该具体、准确，随时接受媒体和有关公众的访问，以公众利益至上的原则解决问题。还可以利用权威性的机构对解决危机的作用，处理危机时，最好邀请权威人士辅助调查，以赢取公众的信任，这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。
然后就是危机的善后工作。
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。
同时还要知道危机的特点：
1、突发性2、破坏性。3、不确定性。4、急迫性。 5、信息资源紧缺性。
6、舆论关注性。
危机管理的原则：
1.制度化原则 2.诚信形象原则3.信息应用原则 4.预防原则5.企业领导重视与参与原则6.快速反应原则7.创新性原则 8.沟通原则。
以上是我上周展示的讲稿，希望对你能有所帮助！
问题五：企业如何处理危机公关？ （一）组织内部对策
1、迅速成立处理危机事件的专门机构。
2、了解情况，进行诊断。成立专门机构，应迅速而准确地把握事态的发展，判明情况。（ 酷 美 网 络 ） 确定危机事件的类型、特点，确认有关的公众对象。
3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策。
（二）受害者对策
1、认真了解受害者情况后，诚恳地向他们厦其家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。
2、耐心而冷静地听取受害渚的意见，包括他们要求赔偿损失的意见。
3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。
4、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，并尽快实施。
（三）新闻媒介对策
1、为了避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要，避免使用技术术语或难懂的词汇。
2、主动向新闻界提供真实、准确的消息，公开表明企业的立场和态度，以减少新闻界的猜测，帮助新闻界做出正确的报道。
问题六：企业危机来了!作为员工该怎么办? 严重的金融危机，带来的就是经济危机。经济危机是会带来通货膨胀，钱会越来越不值钱。一直以来，在我国把钱存在银行，表面上看到把钱存在银行有利息，实质上都是贬值的。这样算，CPI就是通货膨胀率，CPI一般正常维持在4%左右，CPI最高的时候到9%左右，而银行的利率一年期才3%，五年期才4%到5%左右。银行利率减去通货膨胀率是负的，说明货币的贬值。从股票市场，例如：大小非，分红机制等问题如不解决，市场不会健康。你对资本市场不了解的人就不要进入这个市场。不要去买银行的基金，适当的可以买一些国债。
美元罚黄金就像翘翘板，美元的贬值，黄金就会增值。虽然美国通过了救市计划，可效果不大。在布什闪电签署7000亿的救市计划的当天，道指冲高回落。
房地产是国家支柱行业，不过现在这个时点还不亦买房，房价还会再下跌。
现在可适当的关注一下黄金的走势。
问题七：企业危机处理?有人知道怎么做的吗? 帖子不好删除的，去百度贴吧投诉中心投诉吧，可以找一下 炫朗甲 他们在这行，删帖比较出名。○
问题八：企业危机处理的主要步骤和原则 根据我们策划、执行的国内企业危机处理事件，总结出六大实效步骤，依次为：监测、应对、化贰、承转、重塑、提升。
问题九：企业危机公关应当如何处理？哪位能介绍一下？ 危机公关主要就是处理突发问题，给出公关建议和执行计划。化解这种危机，通过有效的渠道进行分析和说明情况，希望万诚公关能够帮到你
十二生肖相冲的属相是什么,十二生肖中什么与什么相生相克
提起十二生肖相冲的属相是什么，大家都知道，有人问十二生肖中什么与什么相生相克，另外，还有人想问十二生肖属相配对相冲的是哪些，你知道这是怎么回事？其实生肖相冲表，下面就一起来看看十二生肖中什么与什么相生相克，希望能够帮助到大家！
十二生肖相冲的属相是什么
1、十二生肖相冲的属相是什么:十二生肖中什么与什么相生相克
年8月出生的人在十二生肖中属“蛇”相，干支纪年为巳，（丁巳年）
年10月出生的人在十二生肖中属“狗”相，干支纪年为戌，（壬戌年）十二生肖什么相冲相克表。
“蛇”相（巳）在十二生肖中和“猪”相（亥）是对冲的（克）！命理鼠兔相刑反而好。
“蛇”相（巳）在十二生肖中和“虎”相（寅）是相害的（害）！
“狗”相（戌）在十二生肖中和“龙”相（辰）是对冲的（克）！
“狗”相（戌）在十二生肖中和“鸡”相（酉）是相害的（害）！
上面两属相年出生的人的属相不在克与害里面，因此在大体上可以说是不克害的婚姻组合（克与不克还需要细列“子平八字”去详破晓！）你们的出生时间不够详细还需要具体的年、月、时刻才能够列出来八字去具体分析。
属相、八字之说是建立在古代的宇宙天体磁场对我们地球生命的隐形影响研究之上的。是所谓的“玄学！”是在对“人，受命于天”的理论阐述！属相、八字其实只是个号，一个代表着宇宙星体的“号！”
属相、八字中的“合、克、冲、害”这些东西它是从宇宙中的“金、木、水、火、土”这最基本的磁场（气）、与金木水火土这五种最基本的地球物质里那种物理特性演变的关系而来的理论中所产生的。
其中理论体系非常复杂，我就简要着和你回答与你的问题有关的相关问题。
在五行中的生（合）、克（冲）关系为；
金生水，十二生肖相冲相克一览表。
水生木，
木生火，
火生土，土生金。金克木，木克土。土克水，水克火，火克金。
在十二生肖里合者有关系。（或者叫小合）子（鼠）合丑（牛），
寅（虎）合亥（猪），
卯（兔）合戌（狗），
辰（龙）合酉（鸡），
巳（蛇）合申（猴），十二生肖相冲之属相。
午（马）合未（羊），
十二生肖中另外还有个叫三合的关系。（也叫大合）12生肖里面予酌相冲的是。
它们是；十二属相的败相。
寅（虎）——午（马）——戌（狗）为三合；12生肖相冲对照表。
申（猴）——子（鼠）——辰（龙）为三合；12生肖谁跟谁不合。
巳（蛇）——酉（鸡）——丑（牛）为三合；
亥（猪）——卯（兔）——未（羊）为三合；十二生肖六冲六害表。
十二生肖的六克（冲）关系
子（鼠）冲午（马），
丑（牛）冲未（羊），12生肖相冲相克的都有哪些。
寅（虎）冲申（猴），子与什么生肖相冲相克。
卯（兔）冲酉（鸡），
辰（龙）冲戌（狗），
巳（蛇）冲亥（猪）。
生肖相冲表
另外还有个六害的十二生肖关系，
子（鼠）未（羊）害，
丑（牛）午（马）害，
寅（虎）巳（蛇）害，子卯相刑晚婚大贵。
辰（龙）卯（兔）害，
申（猴）亥（猪）害，
酉（鸡）戌（狗）害。十二生肖相冲表图。
大凡男女的婚姻只要属相、八字中不是相克（冲）、害的关系的，就表示他（她）们会有好的发展方向（他们的生命体就合了宇宙磁场中所放射给的地球生命体要去生存、存在的这个过程中所需要的有利物质元素）。否则就表示没有好发展的趋势（是因为他们无法合宇宙磁场中所放射给地球生命体要生存的所需要的有利的物质元素）。这也就是人们经常所说到的那“顺天者昌，逆天者亡！”
生肖、八字之说是我们这个中华的传统文化中最重要的一种文化。它是从《》中演变而来的，它是在诉说一种宇宙时间、空间里的磁气场对我们这个生命地球体无形影响的理论，在阐述我们作为“人”是怎样在“受命于天”的这个关系过程？鼠兔相刑必死一生肖。
它和我们的汉字起源一样的早，对我们生活中的其意义是一样地重要。
以上就是与十二生肖中什么与什么相生相克相关内容，是关于十二生肖中什么与什么相生相克的分享。看完十二生肖相冲的属相是什么后，希望这对大家有所帮助！
十二生肖相生相克相冲
十二生肖相生相克相冲
十二生肖相生相克相冲，在生活当中，相信很多小伙伴都有了解过相克相冲，非常多的人说，相生相克，我们要相信科学，风水是不可信的，下面我整理了十二生肖相生相克相冲。
十二生肖相生相克相冲1
属相相生相克表
与鼠相克的属相为羊、马、兔、鸡。
鼠：遇龙、猴、牛大吉，其它属相次吉。
与牛相克的属相为龙、马、羊、狗、兔。
牛：遇鼠、蛇、鸡大吉，其它属相次吉。
与虎相克的属相为蛇、猴。
虎：遇马、狗大吉，其它属相次吉。
与兔相克的属相为鼠、牛、龙、鸡、马。
兔：遇羊、狗、猪大吉，其它属相次吉。
与龙相克的属相为狗、牛、龙、兔。
龙：遇鼠、猴、鸡大吉，其它属相次吉
与蛇相克的属相为虎、猴、猪。
蛇：遇牛、鸡大吉，其它属相次吉。
与马相克的属相为鼠、牛、兔、马。
马：遇虎、羊、狗大吉，其它属相次吉。
与羊相克的属相为鼠、牛、狗。
羊：遇兔、马、猪大吉，其它属相次吉。
与猴相克的属相为虎、蛇、猪。
猴：遇鼠、龙大吉，其它属相次吉。
与鸡相克的属相为兔、鸡、狗。
鸡：遇牛、龙、蛇大吉，其它属相次吉。
与狗相克的属相为牛、龙、羊、鸡。
狗：遇虎、兔、马大吉，其它属相次吉。
与猪相克的属相为蛇、猪、猴。
猪：遇羊、兔大吉，其它属相次吉。
所谓的三合与，
是五行中的某几行力量的吸引和凝聚。
属相配对相克表
鼠：遇龙、猴、牛大吉，与羊、马、兔、鸡相配不宜。
牛：遇鼠、蛇、鸡大吉，与龙、马、羊、狗、兔相配不宜。
虎：遇马、狗大吉，与蛇、猴相配不宜。
兔：遇羊、狗、猪大吉，与鼠、牛、龙、鸡、马相配不宜，。
龙：遇鼠、猴、鸡大吉，与狗、牛、龙、兔相配不宜。
蛇：遇牛、鸡大吉，与虎、猴、猪相配不宜。
马：遇虎、羊、狗大吉，与鼠、牛、兔、马相配不宜。
羊：遇兔、马、猪大吉，与鼠、牛、狗相配不宜。
猴：遇鼠、龙大吉，与虎、蛇、猪相配不宜。
鸡：遇牛、龙、蛇大吉，与兔、鸡、狗相配不宜。
狗：遇虎、兔、马大吉，与牛、龙、羊、鸡相配不宜。
猪：遇羊、兔大吉，与蛇、猪、猴相配不宜。
十二生肖相生相克相冲2
十二生肖相克表
与鼠相克的属相为羊、马、兔、鸡。 鼠：遇龙、猴、牛大吉，其它属相次吉。
与牛相克的属相为龙、马、羊、狗、兔。牛：遇鼠、蛇、鸡大吉，其它属相次吉。
与虎相克的属相为蛇、猴。 虎：遇马、狗大吉，其它属相次吉。
与兔相克的属相为鼠、牛、龙、鸡、马。兔：遇羊、狗、猪大吉，其它属相次吉。
与龙相克的属相为狗、牛、龙、兔。 龙：遇鼠、猴、鸡大吉，其它属相次吉
与蛇相克的属相为虎、猴、猪。 蛇：遇牛、鸡大吉，其它属相次吉。
与马相克的属相为鼠、牛、兔、马。 马：遇虎、羊、狗大吉，其它属相次吉。
与羊相克的属相为鼠、牛、狗。 羊：遇兔、马、猪大吉，其它属相次吉。
与猴相克的属相为虎、蛇、猪。 猴：遇鼠、龙大吉，其它属相次吉。
与鸡相克的属相为兔、鸡、狗。 鸡：遇牛、龙、蛇大吉，其它属相次吉。
与狗相克的属相为牛、龙、羊、鸡。 狗：遇虎、兔、马大吉，其它属相次吉。
与猪相克的属相为蛇、猪、猴。 猪：遇羊、兔大吉，其它属相次吉。
旧时，根据阴阳学说，方家术士们将相生相克之道与属相联系起来，便演变成生肖属相之间的.相生相克。在生肖方面，因为十二地支分别应属于五行，即寅、卯属木；巳、午属火；辰、未、戌、丑属土；申、酉属金；亥、子属水。所以与之相配的动物属相也就有了五行之属，即虎、兔属木；蛇、马属火；龙、羊、狗、牛属土；猴、鸡属金；猪、鼠属水。
因为五行金木水火土之间有相生相克的关系，所以生肖之间也有了相生相克的关系了。据此便演化出在婚姻上的禁忌关系，亦即所谓的“犯大相”。
十二生肖相生相克相冲3
属鼠
与鼠有相克的生肖属相是：属羊、属马、属兔、属鸡。
属鼠：和属龙、属猴、属牛大吉，其它生肖属相属于次吉。
属牛
与牛有相克的生肖属相是：属龙、属马、属羊、属狗、属兔。
牛：和属鼠、属蛇、属鸡大吉，其它生肖属相属于次吉。
属虎
与虎有相克的生肖属相是：属蛇、属猴。
虎：和属马、属狗大吉，其它生肖属相属于次吉
属兔
与兔有相克的生肖属相是：属鼠、属牛、属龙、属鸡、属马。
兔：和属羊、属狗、属猪大吉，其它生肖属相属于次吉。
属龙
与龙有相克的生肖属相是：属狗、属牛、属龙、属兔。
龙：和属鼠、属猴、属鸡大吉，其它生肖属相属于次吉。
属蛇
与蛇有相克的生肖属相是：属虎、属猴、属猪。
蛇：和属牛、属鸡大吉，其它生肖属相属于次吉。
属马
与马有相克的生肖属相是：属鼠、属牛、属兔、属马。
马：和属虎、属羊、属狗大吉，其它生肖属相属于次吉。
属羊
与羊有相克的生肖属相是：鼠、属牛、属狗。
羊：和属兔、属马、属猪大吉，其它生肖属相属于次吉。
属猴
与猴有相克的生肖属相是：属虎、属蛇、属猪。
猴：和属鼠、属龙大吉，其它生肖属相属于次吉。
属鸡
与鸡有相克的生肖属相是：属兔、属鸡、属狗。
鸡：和属牛、属龙、属蛇大吉，其它生肖属相属于次吉。
属狗
与狗有相克的生肖属相是：属牛、属龙、属羊、属鸡。
狗：和属虎、属兔、属马大吉，其它生肖属相属于次吉。
属猪
与猪有相克的生肖属相是：属蛇、属猪、属猴。
猪：和属羊、属兔大吉，其它生肖属相属于次吉。
什么是属相不合
属相不合，也就是属相之间形成相刑、相冲或相害的局面，例如三刑、六害、六冲。
六冲：指的是属相之间五行冲克。
六害：指的是属相之间五行相克相害。
相刑：指的是属相之间有着不同的刑克，传统上认为，相刑比相害的程度更重一些。
一般认为，如果是相冲，顶多就是吵嘴；如果是相害，则有可能出现彼此伤害的情形；而如果是相刑，则可能出现双方动手打架冲突的局面了。