产品测试的方法有哪些,产品测试的基本流程
产品测试的测试方法
产品测试研究中常用的产品测试方法有两类、四种:单一产品测试和配对比较产品测试。
(1)单一产品测试。在单一产品测试中,受访者尝试一种产品,然后对这种产品作出评价。数据收集变量通常包括购买兴趣、对属性的评价等级等。如果被测试产品多于一种,先将受访者分组,然后尝试每种产品,再相互比较。对一个受访者只测试一个产品。单一测试的特点是:
“单一,纯粹”,更加贴近真实的生活;
对于效果逐渐显著的产品来说十分重要,如啤酒、香波;
对于受访者无法从表面上对两个产品作出反应时十分重要,如强烈及持久的口味;
对于新型产品,这种测试类型或许是唯一选择(事实上这在产品开发中后期常被采用);
通过运用两个或多个十分匹配的样本,可获得用以对比的信息;
对于形成长期数据库非常有用,但需小心。
存在的问题:(a) 价格。(b) 对于差异不是十分的敏感。
单一测试适用于:(a)产品初期阶段。因为目标是获得有关产品吸引力的基础数据(例如,你喜欢还是讨厌这种产品)。(b) 当市场上没有直接竞争对手的时候。原因是配对比较测试只能提供相对的被测试的可供选择的产品停息。而单一测试,提供相对的受访者自己的判断信息。因此,这种信息可以和在将来获得的单一测试信息(假设样本可比较)。最后,单一测试被视为是真实的,因为它基于顾客通常每次使用一种产品的事实。
(2)配对比较产品测试。在配对比较产品测试中,受访者按顺序尝试两种产品。试完后,对每种产品进行评价并说出更喜欢哪种产品。因为在受访者尝试完两种产品后才开始问问题,所以对产品的评价通常是建立在两种产品的比较基础之上的。配对比较测试的特点是:
对受访者同时测试两个产品;
提示受访者可以同时测试产品,也可以测试完一个之后,再进行第二个,这取决于产品性质、测试性质和用户通常的使用步骤;
不是很现实。但与单一测试比较,对于产品的差异十分敏感(注意:可能过于敏感),并且没有必要进行匹配样本研究;
存在隐性或逐渐显著的效果时,此法将不可行;
不同产品的测试顺序必须被平衡,并且应考虑不同顺序产生的效果差异;
对于淘汰选择十分裨益,比如在两个相同的配方中进行选择或开发一种能接近现存竞争的新产品(特别是想进行性能匹配)。
存在的问题:(a) 显著的视觉差异能够掩盖在气味及口味上的差异;(b) 或许不太现实(因为不重要的差异掩盖了偏好);(c) 与其他方案无法进行成果比较。
其他比较型的测试设计,如三组产品测试(顺序评价三种产品),还有反复配对比较设计,但从本质上说,它们都是比较型测试设计的修正。一般的,当决定合适的测试设计时,首先确定采用单一测试还是比较的测试。
比较测试适用于:(a) 测试目标在于宣称“获胜者”(例如,在同一产品不同多种类型中进行选择)。因为,被测试的产品多于一种,而受访者只有一组,产品之间的不同之处易于被扩大,由此容易被察觉。(b) 需要获得有关竞争对手方面的信息。
(3)连续的单一测试。同时具有单一测试的“绝对判断”数据和配对比较测试的“比较”数据。受访者顺序评价两个产品。在评价第一个产品时,受访者不知道还有第二个产品。评价完第一个产品后,再评价第二个产品。评价的问题是相同的。最后可以获得两个产品的偏好情况。
这种设计的优点是单一数据通过比较数据得到加强。例如,如果单一数据表示两种类型的冰淇淋“没有差别”,比较偏好数据可以为营销决策起到信号放大器的作用。
(4) 重复配对产品测试方法。当直接偏好是产品测试的主要兴趣时,可以应用重复配对方法。因为它在口味偏好测试上具有更加的测量方法。这种设计可以在配对测试中获得对每种产品的偏好程度,同时对目标市场中真正的“无区别”顾客的数量有清楚的估测。“无区别”顾客是指那些不能真正区别可选择产品之间的差异的顾客,或者那些对哪个产品都无强烈的偏好因此犹豫不决的顾客。重复配对技术同时重视直接的产品偏好和产品诊断。最终结果是最大限度地回答“更喜欢哪个产品”和 “为什么”的问题。
软件测试的方法一共有几种
大体有以下四种,还有很多。
1、按是否查看程序内部结构分为:
(1)、黑盒测试(black-box testing):只关心输入和输出的结果
(2)、白盒测试(white-box testing):去研究里面的源代码和程序结构
2、按是否运行程序分为:
(1)、静态测试(static testing):是指不实际运行被测软件,而只是静态地检查程序代码、界面或文档可能存在的错误的过程。
静态测试包括:
对于代码测试,主要是测试代码是否符合相应的标准和规范。
对于界面测试,主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。
对于文档测试,主要测试用户手册和需求说明是否真正符合用户的实际需求。
(2)、动态测试(dynamic testing),是指实际运行被测程序,输入相应的测试数据,检查输出结果和预期结果是否相符的过程
3、按阶段划分:
(1)、单元测试(unit testing),是指对软件中的最小可测试单元进行检查和验证。
桩模块(stud)是指模拟被测模块所调用的模块,驱动模块(driver)是指模拟被测模块的上级模块,驱动模块用来接收测试数据,启动被测模块并输出结果。
(2)、集成测试(integration testing),是单元测试的下一阶段,是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统,再进行测试,重点测试不同模块的接口部门。
集成测试就是用来检查各个单元模块结合到一起能否协同配合,正常运行。
(3)、系统测试(system testing),指的是将整个软件系统看做一个整体进行测试,包括对功能、性能,以及软件所运行的软硬件环境进行测试。
系统测试的主要依据是《系统需求规格说明书》文档。
(4)、验收测试(acceptance testing),指的是在系统测试的后期,以用户测试为主,或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试,它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序。
验收测试又分为a测试和beta测试,其中a测试指的是由用户、 测试人员、开发人员等共同参与的内部测试,而beta测试指的是内测后的公测,即完全交给最终用户测试。
4、黑盒测试分为功能测试和性能测试:
(1)、功能测试(function testing),是黑盒测试的一方面,它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。
包括逻辑功能测试(logic function testing)
界面测试(UI testing)UI=User Interface
易用性测试(usability testing):是指从软件使用的合理性和方便性等角度对软件系统进行检查,来发现软件中不方便用户使用的地方。
兼容性测试(compatibility testing):包括硬件兼容性测试和软件兼容性测试
(2)、性能测试(performance testing)
软件的性能主要有时间性能和空间性能两种
时间性能:主要指软件的一个具体事务的响应时间(respond time)。
空间性能:主要指软件运行时所消耗的系统资源。
软件性能测试分为:
一般性能测试:指的是让被测系统在正常的软硬件环境下运行,不向其施加任何压力的性能测试。
稳定性测试也叫可靠性测试(reliability testing):是指连续运行被测系统检查系统运行时的稳定程度。
负载测试(load testing):是指让被测系统在其能忍受的压力的极限范围之内连续运行,来测试系统的稳定性。
压力测试(stress testing):是指持续不断的给被测系统增加压力,直到将被测系统压垮为止,用来测试系统所能承受的最大压力。(Validate the system or software can allowed the biggest stress.)
5、其他测试类型:
回归测试(regression testing)是指对软件的新的版本测试时,重复执行上一个版本测试时的用例。
冒烟测试(smoke testing),是指在对一个新版本进行大规模的测试之前,先验证一下软件的基本功能是否实现,是否具备可测性。
随机测试(random testing),是指测试中所有的输入数据都是随机生成的,其目的是模拟用户的真实操作,并发现一些边缘性的错误。
扩展资料:
测试流程
1、制定测试计划。
2、编辑测试用例。
3、执行测试用例。
4、发现并提交BUG。
5、开发组修正BUG。
6、对已修正BUG进行返测。
7、修正完成的BUG将状态置为已关闭,未正确修正的BUG重新激活。
软件测试测试阶段
单元测试
单元测试是对软件组成单元进行测试,其目的是检验软件基本组成单位的正确性,测试的对象是软件设计的最小单位:模块。
集成测试
集成测试也称联合测试,将程序模块采用适当的集成策略组装起来,对系统的接口及集成后的功能进行正确性检测的测试工作。其主要目的是检查软件单位之间的接口是否正确,集成测试的对象是已经经过单元测试的模块。
系统测试
系统测试主要包括功能测试、界面测试、可靠性测试、易用性测试、性能测试。 功能测试主要针对包括功能可用性、功能实现程度(功能流程&业务流程、数据处理&业务数据处理)方面测试。
回归测试
回归测试指在软件维护阶段,为了检测代码修改而引入的错误所进行的测试活动。回归测试是软件维护阶段的重要工作,有研究表明,回归测试带来的耗费占软件生命周期的1/3总费用以上。
与普通的测试不同,在回归测试过程开始的时候,测试者有一个完整的测试用例集可供使用。
因此,如何根据代码的修改情况对已有测试用例集进行有效的复用是回归测试研究的重要方向,此外,回归测试的研究方向还涉及自动化工具,面向对象回归测试,测试用例优先级,回归测试用例补充生成等。
现状
软件开发中出现错误或缺陷的机会越来越多,市场对软件质量重要性的认识逐渐增强。所以,软件测试在软件项目实施过程中的重要性日益突出。
但是,现实情况是,与软件编程比较,软件测试的地位和作用,还没有真正受到重视,对于很多人(甚至是软件项目组的技术人员)还存在对软件测试的认识误区,这进一步影响了软件测试活动开展和真正提高软件测试质量。
(1)、误区之一:软件开发完成后进行软件测试
人们一般认为,软件项目要经过以下几个阶段:需求分析,概要设计,详细设计,软件编码,软件测试,软件发布。据此,认为软件测试只是软件编码后的一个过程。这是不了解软件测试周期的错误认识。软件测试是一个系列过程活动,包括软件测试需求分析,测试计划设计,测试用例设计,执行测试。
因此,软件测试贯穿于软件项目的整个生命过程。在软件项目的每一个阶段都要进行不同目的和内容的测试活动,以保证各个阶段的正确性。软件测试的对象不仅仅是软件代码,还包括软件需求文档和设计文档。软件开发与软件测试应该是交互进行的,例如,单元编码需要单元测试,模块组合阶段需要集成测试。
如果等到软件编码结束后才进行测试,那么,测试的时间将会很短,测试的覆盖面将很不全面,测试的效果也将大打折扣。更严重的是如果此时发现了软件需求阶段或概要设计阶段的错误,如果要修复该类错误,将会耗费大量的时间和人力。
(2)、误区之二:软件发布后如果发现质量问题,那是软件测试人员的错
这种认识很打击软件测试人员的积极性。软件中的错误可能来自软件项目中的各个过程,软件测试只能确认软件存在错误,不能保证软件没有错误,因为从根本上讲,软件测试不可能发现全部的错误。从软件开发的角度看,软件的高质量不是软件测试人员测出来的,是靠软件生命周期的各个过程中设计出来的。
出现软件错误,不能简单地归结为某一个人的责任,有些错误的产生可能不是技术原因,可能来自于混乱的项目管理。应该分析软件项目的各个过程,从过程改进方面寻找产生错误的原因和改进的措施。
(3)、误区之三:软件测试要求不高,随便找个人做都行
很多人都认为软件测试就是安装和运行程序,点点鼠标,按按键盘的工作。这是由于不了解软件测试的具体技术和方法造成的。随着软件工程学的发展和软件项目管理经验的提高,软件测试已经形成了一个独立的技术学科,演变成一个具有巨大市场需求的行业。
软件测试技术不断更新和完善,新工具,新流程,新测试设计方法都在不断更新,需要掌握和学习很多测试知识。所以,具有编程经验的程序员不一定是一名优秀的测试工程师。软件测试包括测试技术和管理两个方面,完全掌握这两个方面的内容,需要很多测试实践经验和不断学习的精神。
(4)、误区之四:软件测试是测试人员的事情,与程序员无关
开发和测试是相辅相成的过程,需要软件测试人员、程序员和系统分析师等保持密切的联系,需要更多的交流和协调,以便提高测试效率。另外,对于单元测试主要应该由程序员完成,必要时测试人员可以帮助设计测试样例。
对于测试中发现的软件错误,很多需要程序员通过修改编码才能修复。程序员可以通过有目的的分析软件错误的类型、数量,找出产生错误的位置和原因,以便在今后的编程中避免同样的错误,积累编程经验,提高编程能力。
(5)、误区之五:项目进度吃紧时少做些测试,时间富裕时多做测试
这是不重视软件测试的表现,也是软件项目过程管理混乱的表现,必然会降低软件测试的质量。一个软件项目的顺利实现需要有合理的项目进度计划,其中包括合理的测试计划,对项目实施过程中的任何问题,都要有风险分析和相应的对策,不要因为开发进度的延期而简单的缩短测试时间、人力和资源。
因为缩短测试时间带来的测试不完整,对项目质量的下降引起的潜在风险,往往造成更大的浪费。克服这种现象的最好办法是加强软件过程的计划和控制,包括软件测试计划、测试设计、测试执行、测试度量和测试控制。
(6)、误区之六:软件测试是没有前途的工作,只有程序员才是软件高手
由于我国软件整体开发能力比较低,软件过程很不规范,很多软件项目的开发都还停留在“作坊式”和“垒鸡窝”阶段。项目的成功往往靠个别全能程序员决定,他们负责总体设计和程序详细设计,认为软件开发就是编写代码,给人的印象往往是程序员是真正的牛人,具有很高的地位和待遇。
因此,在这种环境下,软件测试很不受重视,软件测试人员的地位和待遇自然就很低了,甚至软件测试变得可有可无。随着市场对软件质量的不断提高,软件测试将变得越来越重要,相应的软件测试人员的地位和待遇将会逐渐提高。
在软件过程比较规范的大公司,软件测试人员的数量和待遇与程序员没有多大差别,优秀测试人员的待遇甚至比程序员还要高。软件测试将会成为一个具有很大发展前景的行业,软件测试大有前途,市场需要更多具有丰富测试技术和管理经验的测试人员,他们同样是软件专家。
前景
随着软件产业的发展,软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心。几乎每个大中型IT企业的软件产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作,而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件人才来完成。
软件测试工程师就是这样的一个企业重头角色。业内人士分析,该类职位的需求主要集中在沿海发达城市,其中北京和上海的需求量分别占去33%和29%。民企需求量最大,占19%,外商独资欧美类企业需求排列第二,占15%。
然而,现状是:一方面企业对高质量的测试工程师需求量越来越大越大,另一方面国内原来对测试工程师的职业重视程度不够,使许多人不了解测试工程师具体是从事什么工作。这使得许多IT公司只能通过在实际工作中进行淘汰的方式对测试工程师进行筛选,因此国内在短期将出现测试工程师严重短缺的现象。
根据对网络招聘IT人才情况的了解,许多正在招聘软件测试工程师的企业很少能够在招聘会上顺利招到合适的人才。在具体工作过程中,测试工程师的工作是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试,甚至根据需要编写不同的测试用例,设计和维护测试系统,对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。
对软件测试工程师而言,必须具有高度的工作责任心和自信心。任何严格的测试必须是一种实事求是的测试,因为它关系到一个产品的质量问题,而测试工程师则是产品出货前的把关人,所以,没有专业的技术水准是无法胜任这项工作的。
同时,由于测试工作一般由多个测试工程师共同完成,并且测试部门一般要与其他部门的人员进行较多的沟通,所以要求测试工程师不但要有较强的技术能力而且要有较强的沟通能力。
参考资料:百度百科-软件测试
你所熟悉的测试用例设计方法都有哪些?
1-等价类划分
常见的软件测试面试题划分等价类: 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把全部输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类.
2-边界值分析法
边界值分析方法是对等价类划分方法的补充。测试工作经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误.
使用边界值分析方法设计测试用例,首先应确定边界情况.通常输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界情况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值作为测试数据.
3-错误推测法
基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法.
错误推测方法的基本思想: 列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据他们选择测试用例-例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误-以前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结。还有, 输入数据和输出数据为0的情况。输入表格为空格或输入表格只有一行-这些都是容易发生错误的情况。可选择这些情况下的例子作为测试用例.
4-因果图方法
前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等-考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的情况-但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即使把所有输入条件划分成等价类,他们之间的组合情况也相当多-因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例-这就需要利用因果图(逻辑模型)-因果图方法最终生成的就是判定表-它适合于检查程序输入条件的各种组合情况.
5-正交表分析法
有时候,可能因为大量的参数的组合而引起测试用例数量上的激增,同时,这些测试用例并没有明显的优先级上的差距,而测试人员又无法完成这么多数量的测试,就可以通过正交表来进行缩减一些用例,从而达到尽量少的用例覆盖尽量大的范围的可能性。
6-场景分析方法
指根据用户场景来模拟用户的操作步骤,这个比较类似因果图,但是可能执行的深度和可行性更好。
简述农产品质量检测一般方法有哪些
产品检测一般方法分类。①感官检验:视觉检验、嗅觉检验、味觉检验、听觉检验、触觉检验。②物理检验:密度法、折光法。③化学分析:称量分析、滴定分析。
软件测试的步骤有哪些
软件测试的方法和步
随着互联网的发展,越来越多的公司越重视软件的质量,而软件测试则是检验软件质量最重要的一个环节,公司中测试人员和研发人员一样重要。今天我们看下有哪些测试方法和步骤
1
测试的方法一般按照是否查看程序内部分为黑盒测试和白盒测试。黑盒测试不知道程序的内部结构只有输入数据和相应的输出数据。白盒测试能看的到程序按照代码的逻辑设计输入和应该输出的结果。
测试的步骤则有以下
2
编写测试计划:仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等,充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等,保证产品测试工作的计划性与规范性。
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3
编写测试用例:按照测试流程、计划以及对产品特性的把握,沟通确认测试的范围、重点,考虑逻辑、数据完整性等要求,详细规定测试的要求,策划、编写测试用例,设计测试用数据及预期结果,做好测试前的准备工作,确保测试目的的达成
4
搭建测试环境,保证测试环境的独立和维护测试环境的更新,做好测试前的准备工作,确保测试环境的稳定和版本的正确
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5
执行测试,根据测试计划及测试案例,执行测试,并根据产品特点及测试要求,实施集成测试、系统测试等,及时发现软件缺陷,评估软件的特性与缺陷,确保测试目的的达成。
6
进行BUG验证根据测试结果,与开发部门反复沟通测试情况,督促开发部门解决问题,修正测试中发现的缺陷,完善软件功能
7
编写测试报告和对测试结果分析,通过测试,掌握软件具有的能力、缺陷、局限等,对软件质量给出评价性的结论与意见,整理测试文档,填写软件测试报告,编写测试总结,为软件开发成果提供总结性意见
测试的流程是怎样的?
测试是什么?测试流程是怎样的?
1、按是否查看程序内部结构分为:
(1)黑盒测试(black-box testing):只关心输入和输出的结果
(2)白盒测试(white-box testing):去研究里面的源代码和程序结构
此外,还有灰盒测试:介于黑、白盒测试之间的,关注输出对于输入的正确性,同时也关注内部表现
2、按是否运行程序分为:
(1)静态测试(static testing):是指不实际运行被测软件,而只是静态地检查程序代码、界面或文档可能存在的错误的过程。
静态测试包括:
对于代码测试,主要是测试代码是否符合相应的标准和规范。
对于界面测试,主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。
对于文档测试,主要测试用户手册和需求说明是否真正符合用户的实际需求。
(5)动态测试(dynamic testing),是指实际运行被测程序,输入相应的测试数据,检查输出结果和预期结果是否相符的过程
3、按阶段划分:
(1)单元测试(unit testing),是指对软件中的最小可测试单元进行检查和验证。
桩模块(stud)是指模拟被测模块所调用的模块,驱动模块(driver)是指模拟被测模块的上级模块,驱动模块用来接收测试数据,启动被测模块并输出结果。
(2)集成测试(integration testing),是单元测试的下一阶段,是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统,再进行测试,重点测试不同模块的接口部门。
集成测试就是用来检查各个单元模块结合到一起能否协同配合,正常运行。
(3)系统测试(system testing),指的是将整个软件系统看做一个整体进行测试,包括对功能、性能,以及软件所运行的软硬件环境进行测试。
系统测试的主要依据是《系统需求规格说明书》文档。
(4)验收测试(acceptance testing),指的是在系统测试的后期,以用户测试为主,或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试,它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序。
验收测试又分为a测试和beta测试,其中a测试指的是由用户、 测试人员、开发人员等共同参与的内部测试,而beta测试指的是内测后的公测,即完全交给最终用户测试。
4、黑盒测试分为功能测试和性能测试:
1)功能测试(function testing),是黑盒测试的一方面,它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。
包括逻辑功能测试(logic function testing)
界面测试(UI testing)UI=User Interface
易用性测试(usability testing):是指从软件使用的合理性和方便性等角度对软件系统进行检查,来发现软件中不方便用户使用的地方。
兼容性测试(compatibility testing):包括硬件兼容性测试和软件兼容性测试
2)性能测试(performance testing)
软件的性能主要有时间性能和空间性能两种
时间性能:主要指软件的一个具体事务的响应时间(respond time)。
空间性能:主要指软件运行时所消耗的系统资源。
软件性能测试分为:
一般性能测试:指的是让被测系统在正常的软硬件环境下运行,不向其施加任何压力的性能测试。
稳定性测试也叫可靠性测试(reliability testing):是指连续运行被测系统检查系统运行时的稳定程度。
负载测试(load testing):是指让被测系统在其能忍受的压力的极限范围之内连续运行,来测试系统的稳定性。
压力测试(stress testing):是指持续不断的给被测系统增加压力,直到将被测系统压垮为止,用来测试系统所能承受的最大压力。(Validate the system or software can allowed the biggest stress.)
5、其他测试类型:
回归测试(regression testing)是指对软件的新的版本测试时,重复执行上一个版本测试时的用例。(When a new build or release is deployed, repeat all the test cases which has executed in the last build or release.)
冒烟测试(smoke testing),是指在对一个新版本进行大规模的测试之前,先验证一下软件的基本功能是否实现,是否具备可测性。(validate the major function is deployed or not in software of system when a new build or release is implement.)
随机测试(random testing),是指测试中所有的输入数据都是随机生成的,其目的是模拟用户的真实操作,并发现一些边缘性的错误。(means or all the test data is random, to validate the some edge bugs.)
测试流程
1.通用的测试流程:
需求——》开发——》自测(开发)——》产品/设计验收——》提测——》测试——》上线
2.流程要持续优化,不断改进,满足工作需要(如产品通过发邮件通知,如开发代码的review,如单元测试的推进)一切都为了产品的质量。
3.持续集成,结果及时反馈。