怎样化解危机,化解危机的方法
功高震主就会成为皇帝的眼中钉,张良和萧何是怎么化解危机的?
张良自己告了病假,过上了隐居的生活,而萧何拒绝刘邦的赏赐,还把自己的儿子派到了刘邦的身边,同时自己毁了自己的好形象,降低了自己功劳。他们两个主动削弱兵权,并且要求告老还乡。所以皇帝就觉得他们两个并没有造反的心理。表达自己的忠诚度,及时向皇帝道歉,传达自己的观点,为国争光,为国献计,
环境危机面前人类如何化解危机
人们一直以为地球上的水、空气是无穷无尽的,所以不担心把千万吨废气送到天空去,又把数以亿吨计的垃圾倒进江河湖海.大家都认为世界这么大,这一点废物算什么?我们错了,其实地球虽大(半径6300多公里),但生物只能在海拔8千米到海底11千米的范围内生活,而占了95%的生物都只能生存在中间约3公里的范围内,人们竟肆意地弄污这有限的生活环境.马克思说过,文明如果是自然地发展,而不是自觉地发展,那么留给我们人类自己的只能是荒漠.中国正处在生态环境的危机点.中国巨大无比的环境欠账总归要还的——无论以哪种形式.中国必须高瞻远瞩,趁还可以控制的时候就开始偿还债务,而不是让债台高筑,最终威胁到全人类.根据国家环保总局发布的中国因环境损失而下调的GDP估计,清理2004年所产生的环境污染就需要840亿美元,相当于当年GDP的3%.但是,更现实的估计认为,环境损失占中国每年GDP增长的8%-13%.这就意味着,由于环境污染,中国几乎失去改革开放以来所取得的一切经济成就.中国人口的四分之一饮用低于标准的水;三分之一的城市居民呼吸严重污染的空气;中国平均每两天就会发生一起严重的水污染事件.尽管新的五年规划制定了精确的目标,许多省份却还没有实现上一个五年计划的主要环保目标.中国人民在环保问题上最利益攸关,尽管环境危机如此严重,但是只要我们每人出一份力,就能为这个世界多增添一丝美好,就能够成为环境保护的推动力量.我们要保护这个地球,主要是以低碳为主.我们可以做一些力所能及的事情,比如日常生活中,我们可以少开私家车,多乘坐公交车;丢垃圾时进行垃圾分类,可回收的垃圾可以再重复利用;在用水时也可以重复利用,洗过脸的水可以用来擦地板;减少煤炭的使用,减少对树木的砍伐,减少土地的开垦,多利用太阳能,风能等可再生资源等等.这都是我们可以为环境保护出力的地方,虽然只是杯水车薪,但是只要人人都这样做,便会变成一份强大的力量.方面,可以呼吁人们保护环境,让人们意识到保护环境的重要性,多做些公益广告和宣传活动,对保护环境出力多的人进行嘉奖.另外可以适当的提高水电的费用,这样人们自然会节约用水,并且少用空调等大功率家电,这样便会减少废气的排放.但这并不是主要的,对大气污染最严重的是那些化工厂排出的废气,大型的化工厂每天要排放大量的污染气体,这不仅影响周围居民的身体健康,更严重污染了环境.应该限制这些工厂的运作时间、它们的建造数量,还应该限制它们的建造地点,不能离居民居住的地方太近,这样会严重影响人们的健康.这些工厂排出的水也要经过检验,确认没有污染物质才能排出,否则直接排出到附近的河流中,不但会污染河水,更危害了河水中的生物.然而这并不能保证环境危机彻底解决,要解决环境危机,需要从长远制定可持续发展的战略.科学技术在实现可持续发展战略中的作用是无可替代的.它是最终解决资源、环境危机,实现可持续发展的手段和途径.面对即将到来的能源危机,必须制定可持续的科技发展战略,为化解危机作好充分的准备.
首先,科学技术是第一生产力,是现代经济增长的主要源泉.科技进步会提高资源的利用效率,扩大生产的可能性边界.如节能技术、节材技术、节水技术、科学的种养技术,会节约各种资源、能源,减少废弃物的排放.而资源、能源的低消耗又会延缓资源危机的到来,减轻废弃物的排放对自然环境的污染.科技进步还会导致一大批高新技术产业的诞生和教育、科研等知识产业的发展,拓展产业发展的空间.如信息技术的发展带动微电子产业、通信产品、计算机等电子产品的制造和发展,带动软件、信息传播、信息咨询与信息服务业的发展,成为推动经济高速增长的主导产业.生物技术将分离出生物农业、生物化工、生物材料、生物能源、生物制药、生物食品、生物信息等十余个门类的技术,并孕育出众多的生物产业.21世纪类似信息技术、生物技术的高新技术还有新能源技术、新材料技术、航空航天技术等.这些高技术产业和知识产业的发展,不仅具有广阔的发展空间,成为21世纪最有前途的主导产业,而且会促使资源消耗型的经济体系转换为资源节约型经济体系.
其次,可持续发展的物质基础是资源的可持续.当经济发展所依赖的资源尤其是不可再生资源枯竭时,必须及时找到替代资源,尤其是用可再生资源替代不可再生资源.从长远看,非再生资源终究要枯竭,物质生产所依赖的资源、能源终究要向可再生资源和能源转换.而科技进步是寻找替代资源、实现经济可持续发展的最终手段.
最后,保护生态环境、治理环境污染,要依靠科学技术.科学技术,如环境化学、分析化学、生态学的发展,为人类认识环境问题提供了科学依据.而生态技术、清洁生产的工艺技术,各种有毒物质的分离技术、节能节材技术,则大大减少了生产过程中排放的各种废弃物和有毒物质,或者直接为环境的治理提供了技术手段.此外,地球科学和空间遥感技术在探测自然资源、监测自然灾害和环境恶化方面,有着巨大的应用前景.
可持续的科技发展战略,必须把新能源技术和生物技术的开发放在首位.因为,在二十一世纪,最紧迫、对人类生存影响至为重要的资源危机是生化能源危机.石油、天然气、煤炭等生化能源的可开采时间不太长久.一旦枯竭,目前技术条件下替代石化能源的可再生能源——水电、风力发电、地热能发电、潮汐能反电及生物质能,远远不能满足现代工业、农业、交通运输、城乡居民生活对能源的需求.而太阳能、氢能、核聚变能等潜力巨大的新能源,其利用技术还远不成熟,离商业用途还十分遥远.如作为地球最后、也最有潜力的可再生能源——太阳能,其大规模利用技术、尤其是储备技术,短期内还无法开发出来.因此,要实现可持续发展,化解能源危机,必须大力开发新能源技术.此外,矿物燃料(石化能源)是地球气候变暖、灾害频繁发生、臭氧层被破坏的主要原因.如果人类能开发出包括太阳能、氢能、核聚变能和生物质能等无害环境的新能源利用技术,减少二氧化碳的排放量,地球环境状况将得到根本改观.
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石油、天然气、煤炭还是重要的化工原料.目前,全球大约1/3的生化资源被用作化工原料,而非动力原料或燃料.各种工业原料,比如重要化学纤维、化学材料,及农业生产大量使用的化肥、农药、农膜,都依赖于石油、天然气、煤炭等化工原料.生化资源的枯竭,不仅打击能源供应和化学工业的发展,而且导致化肥、农药供应中断,农业大规模减产,形成全球性食品危机和饥荒.而生物技术的发展,既可从生物质中提取各种生物质原料,以替代石化原料,满足工业原料的需要;又可通过开发各种生物肥料、生物农药,如种植固氮作物、开发固氮微生物、用生物技术抑制农作物的病虫害,来满足农业发展的需要.因此,防止农业危机、尤其是粮食危机,必须紧紧依靠生物技术的发展.生物技术的发展还将使人类摆脱以大型农业机械为代表的石油农业的道路,使农业走上可持续发展的道路.
总之,生态、经济、社会的可持续发展,最终离不开科学技术.我们应根据资源、环境与经济发展的需要,制定可持续的科技发展战略,重点发展新能源技术、生物技术及清洁生产的工艺技术、资源循环利用技术、生态环境技术,以保证人类的可持续发展能力.世界经济和人类生存面临的危机表明,要实现可持续发展,我们必须制定积极的、全面的、有远见的可持续发展战略——不仅要有有远见的科技发展战略,还应有的计划调节、对人口增长的控制等.中国的社会主义市场经济体制,在不否定市场调节配置资源的优点的同时,坚持对经济发展实施计划调节.面对21世纪的环境危机,我坚信,中国有能力担当起可持续发展的重任.
职场新人应该如何化解危机?
平时低调一点,如果自己家里的经济条件好,不要炫耀,炫耀会让同事嫉妒你,由此可能会在背地里给你使绊子,带给你很多的麻烦和阻力。
2、不要对同事说自己的私事、家事、烦心事,免得同事看透了你,还在背地里笑话你,且这些会成为同事欺负你的底气。跟同事尽量只谈工作,不谈其他。
3、有什么重要的工作、事情记得邮件沟通、纸质盖章、录音或者聊天截图,一定要留证据,这样同事就不能轻易欺负你了。
4、说话可以和气一点,但一定要带点锋芒,如果触碰到自己的利益、底线、原则,应该直接跟同事说明,亮明自己的态度。
5、有什么矛盾不能调解的话,找领导或者相关的人来处理,如果处理得公正的话,那以后欺负你的人肯定就不敢再欺负你了。
6、跟同事们搞好一点关系,相处融洽一点,不要总是一个人独来独往,不合群,那样肯定会被一些同事针对,被一些同事欺负的。而且跟其他同事搞好关系了,如果被一个同事欺负,其他同事可能还会帮你的忙。
7、人际关系复杂,自己的确处理不来的公司,大不了离职,换一间公司,有些公司的人际关系的确很复杂,很难搞,很多烂人烂事,还不如换一个好一点的氛围的公司,虽然只是一份工作,但很影响自己的心情和生活啊,没必要待在烂人烂事特别多的公司里。
8、努力让自己变得厉害,变得优秀,如果你在公司里业绩最好,你在同事里最优秀,一般其他人是不敢欺负你的,他们欺负你,老板都站你这边。
9、对欺负你的同事的弱点或者错误,可以记住,但先不要说破,当他欺负你的时候,可以拿出他的弱点和错误来,拿出他的软肋来,或者他就会知难而退,并且主动向你道歉。
职场的确存在这种现象,一定要处理好,才能在职场上混得风生水起。怎么化解这些职场危机呢?可以看看下面这两本书,多学习一下别人总结的经验,对你的职场之路会有很大的帮助。
被同事误解,应该怎么化解危机?
个人认为可以坦率的找同事聊一下,或者是利用一些特别的时机解开误会,比如可以做一个相同的事件,然后找对应的机会告诉同事自己的难言之隐被误解的时候不要着急着想要去狡辩,而是应该第一时间找出证据,之后把这个证据拿给对方看。应该主动去道歉,把事情的原因都说清楚,这样才能化解危机,否则两个人矛盾越来越深,不利于自己的职场发展。
夫妻面对感情危机的时候,如何才能化解危机?
我觉得面对夫妻感情的危机的时候,我们想要化解的话,我们就应该找对方谈一下心,把对方的想法说出来,我们要综合一下大家的感受和想法,才会互相包容夫妻面对感情危机的时候,这时候需要找到问题的根源,夫妻双方多沟通,一起面对困难,一段感情走下去确实不容易,但是需要两个人齐心协力。如果两个人之间的感情有危机,就应该用正确的方法去进行沟通,不要吵架,也不要选择冷战,一定要把问题尽快的解决。
那么如何化解婚姻危机呢?以下五种方法值得尝试。
1.沟通
缺乏有效的沟通是婚姻的头号杀手。情侣之间要每天保持沟通,可以通过语言、表情、肢体动作来沟通。即使一方不想谈,也要一直谈下去。与配偶进行重要谈话时,关掉手机和电视。眼睛盯着你喜欢的肥皂剧和你的配偶说话只会让他们不开心。如果一对夫妻一开口就要吵架,那就可以在公共场合谈事情,至少在哪里会不吵了。做一个好的倾听者,不要打断对方,当你意识到自己做错了什么的时候,说声“对不起”是很重要的。
2.信任
婚姻中相互信任很重要。信任不是一蹴而就的,需要时间培养,情侣可以尝试一下。比如,言出必行;不要说谎,诚实是获得别人信任的关键;尊重对方,尤其是配偶的意见。珍惜并维持别人对自己的信任,因为别人的信任是很难挽回的。
3.夫妻生活
相爱并不意味着伴侣之间的婚姻生活会完美。双方可能对避孕方法有不同的看法,或者一方比另一方更需要夫妻。也可能是伴侣想要爱夫妻的方式,对方无法接受,等等。无论如何,夫妻生活是导致婚姻问题的主要因素,甚至会导致离婚。所以,夫妻之间的婚姻生活出现问题,一定要告诉对方。但一定要照顾到对方的自尊心,说话要婉转,但一定要把夫妻生活中的烦恼说清楚,提出双方都能接受的建议。
4.羡慕
配偶的前伴侣是嫉妒的主要原因。其他原因包括害怕被配偶抛弃,或者被配偶欺骗。信任问题也会导致嫉妒。一旦有嫉妒,一定要告诉配偶。说出自己的感受,看能不能找到解决办法。如果一方过去受过伤害,就要学会信任配偶,不要让负面经历影响婚姻关系。
5.金钱
夫妻为钱吵架不太光,但总会发生。婚后或者谈婚论嫁的时候,双方都要找个机会坐下来谈谈自己的财产和消费观。如果一方节俭,一方奢侈,他们很快就会产生矛盾。双方都要陈述自己的储蓄、债务和理财目标,尽量在理财和消费上达成共识。
企业危机如何处理
问题一:企业遇到问题时,有哪些危机处理方式? 转载以下资料供参考
危机公关策略
(一)危机准备阶段
1、根据危机影响程度,迅速建立危机管理小组,组成人员包括:决策负责人,公关部经理,人事部经理,保卫部经理等。危机严重时,要有企业一把手挂帅。丰田汽车已酿成人员伤亡,事件非常严重,此时,企业一把手应亲自掌阵。
2、危机小组首先要明确问题,要透过各种方法挖掘危机爆发的缘由。丰田不仅应找出车祸的原因,还应找出为什么会有这种现象的产生,深层次的挖掘事件的原因。
3、危机小组要安排调查深入现场,了解事实,并尽快做出初步报告。在美国车祸发生后,丰田公司要迅速开展调查,弄 *** 相并形成报告。
4、危机小组要制定或审核危机处理方案及方针及工作程序,尽快遏制危机的扩散,丰田公司要制定详尽合理的处理方案,应对当前危机。
5、危机小组要统一信息发布口径,制定新闻发言人,一个声音对外,在此处,丰田要确保公司对外发布的事故原因的一致性,对深层次问题探究也要保持口径一致。
6、危机小组还要决定时候聘请外部专业公关人员来协助处理危机公关事件。针对丰田公司出现的危机,本人认为十分有必要聘请外部公关专家和其他有关专家协助指导,一来事件发生在他国,二来事件较复杂,三来事件的发展会有一些不可控因素影响。
(二)危机处理阶段
1、危机发生后,从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料,并进行相应的学习。通过前段的准备后,此时丰田可将整理出的应变报告传达给各层人员。
2、在处理时间的过程中要就是论事,实事求是。丰田的公关部门要实事求是的向社会公布事故的缘由。
3、妥善做好善后处理,丰田此段工作相当繁多,如安抚受难人员及其家属并对其进行相应的赔偿,召回有危险故障的汽车,向社会大众致歉等。
4、开放现场或组织专门参观,运用参观活动来协助危机解决。在车子的排障阶段,可邀请消费者参观,让消费者亲身体会产品确实可以放心安全的使用。
(三)重塑企业组织形象阶段
1、一般而言,在危机公关过后,企业一般会采用低价促销的策略,先确保销量,即使有利润的损失
2、根据社会发展的不同情况,多做社会公益活动,如捐建希望小学,大灾难时捐款捐物等,树立良好的企业形象。
化解危机策略
有些公关危机无可避免而爆发之时,你的态度经常会直接影响结果。好比一个人做了点错事,没把事做好,或者扭着脖子狡辩,可想而知结局只会更糟糕。那么勇于承担责任,即使可能在经济上吃有些亏,但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的有利契机。对于这当中的道理,明白怎样驾驭帆船逆水行舟的人才是深谙此道者。
当前面临公关危机时应当果断采取应对策略,以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。针对于以下可以有效化解危机八项应对公关危机的策略,更会起到积极的效果。
1、把危机公关上升到一个战略的高度
当今许多危机公关失利的主要原因由,没有把看起来小型的事件当回事,所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增,甚至不可收拾、发展到完全失控的地步。所有正确的做法是当发生公关危机时不管事件大小如何全都要高度重视,站在战略的角度,并谨慎对待,具体处理方式要要有整体性、系统性、全面性和连续性。只有这样才能把危机事件迅速解决从而把危害控制到最低。危机发生后活动主办方与运营方要由上至下全员参与其中,最高领导尤其要高度重视,只有所有决策都由最高领导亲自颁布或带头执行,才可以确保执行的有效性。
2、发现问题的本质与根源
许多危机公关人员处理不利的原因多数是只看到了表面现象,哪儿出了问题就抓那儿,而本质性的......>>
问题二:企业遇到危机如何处理 此外为了更好的快速的解决危机事件,我还有八点忠告,希望对所有的有危机意识的企业能有借鉴和参考价值:1.态度决定一切,坦诚务实,不要狡辩,慎用沉默:中国人始终强调以德服人,小胜靠智,大胜靠德。出了损害消费者的事情或是有了误会,消费者往往以刻薄的态度去看企业的一言一行。所以辨解和分析一定要注意方法和方式,不要给媒体和消费者以狡辩的印象,所以说企业在出现危机事件后态度是最重要的,即不能盲目道歉,一味忍让,也不能态度蛮横,盲目辩解,大耍官腔,诚实的孩子犯错容易被原谅,企业也是一样。同时在中国一定不要轻易的使用沉默,沉默在中国来讲,两三个人说话,沉默是较好的攻击武器,可以是否认可以是蔑视;但面对广大的消费者的关注,你的沉默,往往意味着默认和理亏。,2.爱心相伴,主动弥补过失勇于承担责任企业本身就有自己的社会责任和义务,所以就有了很多企业经常赞助社会福利事业的感人事迹。一旦企业做了伤害消费者的事情,用多承担社会责任,奉献爱心的方法可以更快的获得消费者的谅解和重新认可,用以弥补自己的过失,也弥补品牌所受的损伤。3.同情弱者原理,合理披露苦衷在中国中庸文化的社会底蕴下,弱者在中国得到更多的同情和理解。所以作为企业来讲一旦遇到很严重的突发事件,坦诚相待,合理披露一些内幕,往往会获得消费者的同情,媒体也会减少穷追猛打的力度,这样总比傲慢带来的好处多得多,二者相比后果可谓是天壤之别。4.看长远的利益,高瞻远瞩;一旦企业必须对消费者或是媒体有个交待,对自己的失误乃至错误进行纠正和弥补,企业必须有个清醒的认识,一定要有长远的眼光,不为眼前的利益所囿制,不然企业所付出的将不仅仅是这点利益了,鼠目寸光的结局没有十分光照人的。5.尽早收官,让恶梦早日结束;不管是什么形式的危机,只要开始是以负面的场景拉开序幕的,一般来说都应该尽早的让他结束,对企业来讲都是恶梦。除非企业的公关手段及其高明,将媒体或是消费者的反应引导到一个对企业非常有利的环境氛围中,有利于提高企业形象和知名度,也有利于培养忠诚消费者。否则一定要见好就收,抑或是无力扭转乾坤,早日让时间去慢慢的消化事件的不良反应和负面影响,对企业来讲关注的人少了,慢慢淡化了,危机留下的对企业的伤痕才会慢慢的进入缓慢的疗养过程,可悲的是很多企业在也没有站起来。让消费者尽早的理解,让媒体尽可能的站到企业的立场,减少负面报道,让职能部门也不在一些失误上过度纠缠,这些都是处理危机时必须遵守的一些准则,这样这场危机才算基本结束,不管圆满也好,漏洞百出也好,尽早结束都是最聪明的做法。 6.让危机良性延伸,借力打力,纠正错误,弥补损失,恢复形象,用正面形象去引导和涵盖其过失。在现代的商业活动中,危机就像电脑病毒一样,种类繁多,防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育,进而收获潜在的成功机会,让危机转化为商机,这就是危机管理的精髓;而错误地估计形势,并令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。就象逃学的孩子受到老师责罚,同学质疑,潜意识里已悄然将其定位为坏学生的时候,学生除了改正错误外,最好的办法就是做些好同学才做到的事情,比如助人为乐,考出好成绩等等。企业通过公关活动,充分利用媒体和社会力量,强化自己充满爱心,注重社会责任感,乐于回报社会的正面形象,是医治受损的企业形象,恢复消费者信心和购买指数的最佳途径。比如赞助希望工程,接济下岗职工,建立专项的援助基金等等,比单纯的产品促销来的更有效,更容易让消费者接触。7.做好你自己的事业,做好自己的产品。不断提高自己......>>
问题三:企业危机如何管理? 企业危机管理的对策
企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性,但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面:
(一)做好危机预防工作
危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。
3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
(二)进行准确的危机确认
危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。
(三)危机处理
1、有效的危机控制。危机发生后,危机管理机构快速调查事件原因,弄清事实真相,尽可能把真实的、完整的情况公布于众,各部门保证信息的一致性,避免公众的各种无端猜疑。配合有关调查小组的调查,并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及......>>
问题四:企业如何进行危机管理? 对一个企业而言, 企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业的危机管理。现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。所以危机管理显得十分重要.
首先是危机的监测与预警:
生于忧患死于安乐,在企业顺展时期,企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备,建立一套危机管理机制,对危机进行检测。
通过对组织结构的合理优化以及有效地防控监督,把危机事件尽可能消灭在萌芽状态。及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度,所以危机的监测和预警也是危机管理的首要一环。
处理危机的步骤:
1.危机的确认, 危机管理人员做好信息收集,危机管理人员要善于捕捉危机信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。
2.危机的处理,危机一旦确认就要对危机进行应对,视危急情况而定,成立以各部负责人为首的危机处理委员会。
3.快速调查事件原因,弄清事实真相,尽可能把真实的、完整的顶况公布于众,各部门保证信息的一致性,避免公众的各种无端猜疑。配合有关部门的调查,并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作。将这个事件调查清楚。
4、迅速拿出解决方案。企业以最快的速度启动危机处理计划。每次危机各不相同,应该针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应、维护公共利益。掌握宣传报道的主动权,通过召开新闻发布会,向公众告知危机发生的具体情况,企业解决问题的措施等内容,发布的信息应该具体、准确,随时接受媒体和有关公众的访问,以公众利益至上的原则解决问题。还可以利用权威性的机构对解决危机的作用,处理危机时,最好邀请权威人士辅助调查,以赢取公众的信任,这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。
然后就是危机的善后工作。
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。通过总结评估提出改正措施,责成有关部门逐项落实,完善危机管理内容。
3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境,企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子,进行重大改革。这样,危机可能会给企业带来商机。
同时还要知道危机的特点:
1、突发性2、破坏性。3、不确定性。4、急迫性。 5、信息资源紧缺性。
6、舆论关注性。
危机管理的原则:
1.制度化原则 2.诚信形象原则3.信息应用原则 4.预防原则5.企业领导重视与参与原则6.快速反应原则7.创新性原则 8.沟通原则。
以上是我上周展示的讲稿,希望对你能有所帮助!
问题五:企业如何处理危机公关? (一)组织内部对策
1、迅速成立处理危机事件的专门机构。
2、了解情况,进行诊断。成立专门机构,应迅速而准确地把握事态的发展,判明情况。( 酷 美 网 络 ) 确定危机事件的类型、特点,确认有关的公众对象。
3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策。
(二)受害者对策
1、认真了解受害者情况后,诚恳地向他们厦其家属道歉,并实事求是地承担相应的责任。
2、耐心而冷静地听取受害渚的意见,包括他们要求赔偿损失的意见。
3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。
4、向受害者及受害者家属补偿方法与标准,并尽快实施。
(三)新闻媒介对策
1、为了避免报道失实,向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要,避免使用技术术语或难懂的词汇。
2、主动向新闻界提供真实、准确的消息,公开表明企业的立场和态度,以减少新闻界的猜测,帮助新闻界做出正确的报道。
问题六:企业危机来了!作为员工该怎么办? 严重的金融危机,带来的就是经济危机。经济危机是会带来通货膨胀,钱会越来越不值钱。一直以来,在我国把钱存在银行,表面上看到把钱存在银行有利息,实质上都是贬值的。这样算,CPI就是通货膨胀率,CPI一般正常维持在4%左右,CPI最高的时候到9%左右,而银行的利率一年期才3%,五年期才4%到5%左右。银行利率减去通货膨胀率是负的,说明货币的贬值。从股票市场,例如:大小非,分红机制等问题如不解决,市场不会健康。你对资本市场不了解的人就不要进入这个市场。不要去买银行的基金,适当的可以买一些国债。
美元罚黄金就像翘翘板,美元的贬值,黄金就会增值。虽然美国通过了救市计划,可效果不大。在布什闪电签署7000亿的救市计划的当天,道指冲高回落。
房地产是国家支柱行业,不过现在这个时点还不亦买房,房价还会再下跌。
现在可适当的关注一下黄金的走势。
问题七:企业危机处理?有人知道怎么做的吗? 帖子不好删除的,去百度贴吧投诉中心投诉吧,可以找一下 炫朗甲 他们在这行,删帖比较出名。○
问题八:企业危机处理的主要步骤和原则 根据我们策划、执行的国内企业危机处理事件,总结出六大实效步骤,依次为:监测、应对、化贰、承转、重塑、提升。
问题九:企业危机公关应当如何处理?哪位能介绍一下? 危机公关主要就是处理突发问题,给出公关建议和执行计划。化解这种危机,通过有效的渠道进行分析和说明情况,希望万诚公关能够帮到你
有什么方法可以化解危机?(公共关系学的角度)
公共关系危机:突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件,如公众的指责批评等。
一、 组织行为不当引起的危机
(一) 组织行为不当引起危机的类型:1、严重的内部事件2、工作失误3、决策失误4、纠纷事件
二.突发事件引起的危机
(一)类型:(1)由不可抗拒力导致的重大伤亡事故(2)外在因素引起的事故(3)外来的故意行为
三、失实报导引起的危机
(一)类型:1、失实和不全面的报导2、曲解事实3、报导失误
四.危机的处理对策
(一)预防危机:1、灵敏的预警系统2、完善企业的管理系统3、模拟准备
(二)危机处理过程
1、果断采取措施,有效制止事态扩大
2、情况调查,收集信息
3、成立处理公共关系危机的专门机构,制订处理公共关系危机的基本方针和基本对策
4、确定新闻发言人
5、迅速、扎实、全面开展工作,并安抚好受害者
6、认真做好检查,切实改进工作
中国用实际行动表明什么才是化解危机的最有效途径
中国用实际行动表明,对话谈判才是化解危机的最有效途径。
这是外交部发言人汪文斌主持举行的外交部例行记者会,就俄乌关系提出的观点。谋求共同、综合、合作、可持续的安全才可能实现欧洲和世界的长治久安。不断扩大战争、无限升级制裁只会让问题更加复杂,让世界付出更大代价。当前形势下,各方应积极鼓励、支持俄乌谈下去,谈出结果,谈出和平。要摒弃非黑即白的情绪化做法。理性审视乌克兰危机的深层次根源。要避免鱼死网破的极端化做法,为解决乌克兰危机创造有利条件。要防止点火浇油的渔利式做法,让国际社会的共同利益战胜个别国家的私利。